État : juin 2026.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles en lien avec ce site web est TeSe AG – TechServices, Alte Winterthurerstrasse 11B, 8309 Nürensdorf, Suisse ; téléphone +41 43 288 06 44, e-mail info@tese.ch. Le traitement est régi par la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, par le RGPD.
Principe
Nous ne traitons des données personnelles que dans la mesure nécessaire à l’exploitation du site, à la réponse aux demandes et au respect d’obligations légales. Le site est conçu pour limiter les données : les polices sont hébergées localement (aucune intégration de Google Fonts) et les services de statistiques et de publicité ne déposent de cookies et ne transmettent de données personnelles qu’après votre consentement (mode Consentement Google).
Hébergement et fichiers journaux
Ce site web est hébergé chez Netlify (Netlify, Inc., États-Unis). Lors de la consultation, des données techniquement nécessaires — par exemple adresse IP, date et heure de l’accès, page consultée, volume de données transmis, navigateur et système d’exploitation — sont traitées dans les fichiers journaux du serveur. Ce traitement est nécessaire à une mise à disposition sûre et stable du site. Netlify pouvant traiter des données aux États-Unis, il en résulte une communication de données à l’étranger ; Netlify met à disposition à cet effet un contrat de sous-traitance (Data Processing Agreement) assorti de garanties appropriées. Les fichiers journaux sont traités par le prestataire dans le cadre de l’exploitation et de la sécurité et selon ses propres durées de conservation.
Formulaire de contact
Les données transmises via le formulaire de contact (nom, entreprise, e-mail, téléphone, message ainsi que la langue choisie) sont traitées exclusivement pour traiter et répondre à votre demande. La transmission s’effectue via le service Netlify Forms ; les envois sont stockés chez Netlify (États-Unis) et mis à notre disposition. Une protection anti-spam simple (honeypot) est utilisée. Nous ne conservons ces données que le temps nécessaire au traitement de votre demande et d’éventuelles questions complémentaires ; elles sont ensuite supprimées, sous réserve d’obligations légales de conservation.
Téléchargements de catalogues (documents de partenaires)
Certains catalogues de fabricants (p. ex. FRIES) sont proposés en téléchargement sur demande. Avant le téléchargement, vous indiquez votre entreprise et votre adresse e-mail (nom facultatif) et consentez à la transmission. La transmission s’effectue — comme pour le formulaire de contact — via Netlify Forms (stockage chez Netlify, États-Unis). La finalité est le traitement de votre demande ; à cet effet, nous transmettons l’entreprise, le nom (s’il est indiqué) et l’adresse e-mail au fabricant concerné (p. ex. FRIES) afin qu’il puisse vous accompagner. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en vous adressant à info@tese.ch.
Cookies et consentement
Les stockages nécessaires et fonctionnels (par exemple pour le choix de la langue et vos paramètres de confidentialité) sont indispensables au fonctionnement du site et toujours actifs. Les fonctions optionnelles — statistiques (mesure d’audience) et fonctions d’IA (recherche intelligente, assistant de chat) — ne sont activées qu’avec votre consentement. Vous pouvez modifier ou révoquer ce consentement à tout moment via les paramètres de confidentialité dans le pied de page.
Vidéos (médiathèque)
Les vidéos intégrées dans la médiathèque sont fournies en mode « clic pour charger » : avant tout clic, aucune vidéo n’est chargée et aucune donnée n’est transmise à YouTube. Ce n’est que lorsque vous lancez activement une vidéo qu’elle est chargée via le mode plus respectueux de la vie privée de YouTube (youtube-nocookie.com) ; des données sont alors transmises à Google Ireland Ltd. resp. Google LLC (États-Unis), auxquelles s’appliquent leurs propres dispositions de protection des données.
Réservation de rendez-vous
Pour la réservation de rendez-vous en ligne, nous intégrons le service externe Acuity Scheduling (Squarespace Inc., États-Unis). La réservation est fournie en « clic-pour-charger » : avant tout clic, rien n’est chargé et aucune donnée n’est transmise à Acuity. Ce n’est que lorsque vous chargez activement le planificateur que la connexion est établie et que les données de rendez-vous que vous saisissez (p. ex. nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, rendez-vous souhaité) sont transmises à Acuity aux États-Unis, où s’appliquent les dispositions de protection des données de Squarespace.
Assistant de conseil IA (chatbot)
Nous proposons sur le site un assistant de conseil IA. Ce n’est que lorsque vous envoyez une question dans le chat que le texte de la question est transmis à Anthropic PBC (Claude, États-Unis) pour générer la réponse — un avis correspondant est visible dans la fenêtre de chat ; la recherche associée dans le contenu de notre site passe par Pinecone (centre de données UE/Francfort). Merci de ne pas saisir de données personnelles dans le chat. Pour limiter les abus et les coûts, nous évaluons des compteurs techniques d’utilisation (p. ex. par IP/fenêtre temporelle) ; les réponses sont sans engagement.
Mesure d’audience & Google Ads
Pour la mesure d’audience et l’évaluation de nos annonces Google Ads, nous utilisons Google Analytics 4 (balise Google, identifiant de mesure G-6EBL8F7DNC) de Google Ireland Limited (« Google »). Nous recourons au mode Consentement (Consent Mode) : par défaut, aucun cookie d’analyse ou publicitaire n’est déposé et aucune donnée de mesure ou de publicité n’est transmise. Ce n’est qu’après avoir activé la catégorie « Statistiques » dans les paramètres de confidentialité que la mesure et — si elle est liée à Google Ads — la mesure des conversions sont activées.
Avec votre consentement, des données (p. ex. adresse IP raccourcie, données d’appareil et d’utilisation, interactions) peuvent être transmises à Google et également transférées aux États-Unis (Google LLC) ; les dispositions de confidentialité de Google s’appliquent. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres de confidentialité dans le pied de page.
Droits des personnes concernées
Dans le cadre du droit applicable, vous disposez notamment du droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement, ainsi que du droit de vous opposer à un traitement et de révoquer un consentement donné. Pour ce faire, adressez-vous à info@tese.ch. Vous avez en outre le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente (en Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, PFPDT).